Hướng dẫn

1. TẠO TÀI KHOẢN VOVE ➝ 

Bước 3: Chọn "Tôi đồng ý với Chính sách bảo mật của công ty"
Bước 4: Chọn "Đăng ký tài khoản" để hoàn tất quá trình tạo tài khoản. Hệ thống sẽ gửi thông báo đăng ký tài khoản thành công như hình:
Bước 1: Quý khách truy cập tạo tài khoản tại đây
Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu của hệ thống như hình:
Bước 5: Quý khách kiểm tra email để kích hoạt tài khoản

2. CÀI ĐẶT CÔNG CỤ ➝ 

Bước 1: Quý khách mở link cài công cụ tạo đơn tại đây
Bước 2: Chọn “Thêm vào chrome” (1) -> Chọn "Thêm tiện ích" (2)

3. TẠO ĐỊA CHỈ NHẬN HÀNG TẠI VIỆT NAM ➝ 

- Sau khi đăng nhập tài khoản thành công, Quý khách vào mục "Thông tin cá nhân", chọn "Địa chỉ của bạn" để tạo mới hoặc sửa địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam (bắt buộc phải có địa chỉ nhận hàng tại Việt Nam).

4. TẠO ĐƠN ORDER ➝ 

Sau khi đã tạo  tài khoản VOVE xong  (xem hướng dẫn tại "Tạo tài khoản") và cài đặt công cụ (xem hướng dẫn tại "Cài đặt công cụ"), để tạo đơn hàng order trên hệ thống, Quý khách thao tác như sau:
Bước 1: Cho hàng vào giỏ
Quý khách mở link Taobao, Tmall hay 1688, chọn ''đăng nhập'' công cụ đặt hàng VOVE > Nhập tên tài khoản + mật khẩu đã đăng ký trước đó > Chọn ''Đăng nhập"
 Nhập tên tài khoản + mật khẩu đã đăng ký trước đó > Chọn ''Đăng nhập"
Chọn thuộc tính, số lượng sản phẩm cần mua > Chọn ''Thêm vào giỏ hàng''
*Lưu ý: Quý khách không sử dụng google dịch khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Bước 2: Lựa chọn dịch vụ cho đơn hàng
Quý khách vào giỏ hàng Kiểm tra lại thông tin sản phẩm cần mua, chọn các dịch vụ đi kèm cho đơn hàng.
*Lưu ý:
- Quý khách có thể lựa chọn tỷ lệ đặt cọc cho đơn hàng theo tỷ lệ 100%, 70%, 50% hay 30% tùy thuộc vào nhu cầu của mình; Quý khách có thể tham khảo tại mục bảng giá hoặc liên hệ nhân viên tư vấn của VOVE để được hỗ trợ chi tiết.
-VOVE chỉ nhận mua và vận chuyển cho đơn hàng có trọng lượng từ 100kg trở lên (Đơn hàng không đủ điều kiện cân nặng, VOVE sẽ tự động hủy đơn mà không có trách nhiệm thông báo hay chờ Khách hàng xác nhận).
- Quý khách có thể chọn "Lưu dịch vụ" để không cần chọn lại cho các đơn hàng lần sau nếu muốn.

Bước 3: Nạp tiền vào tài khoản và bấm nút đặt hàng ngay
Để đặt cọc cho đơn hàng, Quý khách nạp tiền vào tài khoản VOVE  theo hướng dẫn tại đây.
Bấm “ĐẶT HÀNG NGAY” để tạo đơn đặt cọc gửi cho VOVE tiến hành mua hàng cho Quý Khách.

THEO DÕI HÀNG VỀ KHO VÀ TẠO YÊU CẦU GIAO HÀNG
Khi đơn hàng về đến kho Việt Nam, trạng thái đơn hàng sẽ là “Chờ giao”, hệ thống của VOVE sẽ có thông báo trên website để Quý khách nắm được thông tin.
Để tiết kiệm chi phí, Quý khách có thể qua trực tiếp kho phân phối của VOVE để nhận hàng, hoặc tạo YCG hàng để VOVE tiến hành xuất kho giao hàng cho Quý khách qua các đơn vị vận chuyển giao hàng nội địa Việt Nam.

Các hình thức yêu cầu giao hàng:
1) Tạo yêu cầu giao hàng qua hệ thống

2) Liên hệ Chuyên viên tư vấn hoặc BP CSKH qua các kênh liên hệ như Zalo, chat trên hệ thống, comment lên đơn...
3) Liên hệ trực tiếp kho phân phối của VOVE để yêu cầu giao hàng.